店舗数全国最多｜日本一の安心と品質を｜便利屋！お助け本舗 大阪淀川店

今回の作業概要

今回の記事で知って頂きたいこと

お客様はアニメグッズのコレクターです。SNS等で、ほかのコレクターさんがガラスケースへきれいにアイテムを並べている様子を見て、ご自身もやってみたいと思われたそうです。

気になっていたのが、今回のLED付きガラスコレクションケースでした。飾りたい物も使いたいケースも決まっていますが、実際に組み立てるとなると、大きなパネルやガラスを使ったフレーム部材があり、製品のLED配線も取り回す必要があります。

ケースは気に入っている。でも、この部材を自分で扱い、最後まで完成させる自信はない。そこで、当店が代わりに組み立ててくれるなら購入したいと、購入前にご相談くださいました。

「自分で組み立てる自信がないので、なんとかお願い出来ませんか」というご希望です。

ご相談を経てお客様が購入されたケースについて、今回は当店が組立と設置をお引き受けしました。訪問までに商品情報を送って頂き、こちらでもおおよその完成形を確認しています。

すでに買って困っている物を組み立てるだけでなく、買う前に、組立を任せられるかどうかを相談して頂く。今回は、そこから始まったご依頼でした。

コレクションを飾る楽しみの手前で、組み立てへの不安が残っている。その部分を当店へ任せて頂きました。

設置したい場所は、お客様の寝室に決まっていました。ただ、訪問して確認すると、大型のガラスケースを組み立てるには作業スペースがかなり限られています。

完成した家具を置く場所と、部品を広げて組み立てる場所は、同じ広さで済むとは限りません。

大きなパネルを寝かせる場所、ガラス入りの部材を仮置きする場所、二人で部材を支えるための立ち位置。今回も、それぞれを考える必要がありました。

そこで、別の部屋で組み立ててから寝室へ運ぶ方法もお客様へ提案しました。しかし、ほかの部屋も家具配置の関係で、十分な作業場所を取ることは難しい状態です。

しかも、今回はガラスを多く使った製品です。組み立てた後の大きなケースを別室から運ぶ際に、何かあってはいけません。

そのため、完成品を後から部屋間移動させるのではなく、設置場所の近くに部材の仮置き場所を作り、寝室内で組み上げることにしました。

寝室にはベッドがあり、そのままでは大きなパネルやガラス入りの部材を並べる場所が足りません。

そこで、マットレスを一時的に室内の廊下へ移動させて頂きました。そのうえでベッドフレーム上を養生し、部品の仮置き場所として使っています。

養生したベッド上を部品置き場として使用

ガラスや、完成後に表面として見える化粧面のある部材は、部品同士を雑に重ねて置くわけにはいきません。

どの部品をどこに置き、どの順番で取り出すか。二人がどこに立てば扱いやすいかを考えながら、作業場所を整えました。

今回はベッドを養生して使う方法が取れたことで、完成品を別の部屋から運び込まずに済むようになりました。

組み始める前に、説明書と実際の部品を確認します。パネルやビス、金具類の数がそろっているか、外観に気になる状態がないかを照合しました。

説明書と部品を照合

今回、事前の商品情報だけでは少し気になっていたのが、ガラスがどの状態で部品として届くのかという点でした。

こちらでガラス板をフレームへはめ込む構造なら、限られた作業場所で大きなガラス単体を扱う工程が発生します。その時の位置ずれや、ほかの部材と接触させて傷めないかを心配していました。

ところが、実際に確認すると、ガラスは最初からそれぞれのフレームへ組み込まれた埋め込み型でした。

こちらでガラス単体をはめ込む工程そのものがなかったため、その工程での位置ずれや破損という事前の心配は、杞憂に終わりました。

もちろん、これでガラスを気にしなくてよくなるわけではありません。ガラス入りの大きなフレーム部材を扱う以上、部材の破損や、見える面への傷には引き続き注意が必要です。

部品同士の面が擦れないように位置を確認しながら、上下それぞれのフレームを組み上げていきました。

ガラスが組み込まれたフレーム部材を組立

今回のケースは、一般的な収納棚というより、お店のディスプレイのような見応えのあるLED付きのデザインでした。

家具本体を組むだけでなく、製品のLED配線を取り回す工程もあります。

そこで、配線を出来るだけきれいに、均一に収められるよう、各パーツを一度仮合わせしました。

上下のユニットがどの位置で組み合わさり、配線をどこへ通せばよいのか。先に位置関係を確認してから、本組みへ進んでいます。

上下ユニットと製品のLED配線の位置関係を確認

上下部分を組み付け、製品のLED配線を整えたら、最後に扉を取り付けます。

扉やパネルも、ただ付けば終わりではありません。隙間や位置がそろうよう、細かなチリ合わせを行って仕上げました。

大切なコレクションを見せるためのケースなので、組み上がった時の見た目も丁寧に整えておきたい。その思いで、最後の位置調整まで進めています。

今回、お客様は、こういう作業が進んでいくところを横で見るのがお好きとのことでした。

私も、部品が少しずつ形になっていく様子を見るのが好きなので、そのお気持ちはよく分かります。

どんなアイテムを飾る予定なのかを伺いながら作業していると、組み上がっていくたびに歓声や応援を頂けて、こちらも励まされました。

今回の作業は、2名で約3時間でした。

部品を動かす順番や二人の立ち位置を調整しながら進める必要があり、当初の想定より少し時間は掛かっています。それでも、ガラス入りの部材や化粧面の扱いに気を配り、最後まで組み上げることが出来ました。

LED付きガラスコレクションケースが完成

作業をご覧になっていたこともあり、部材同士を合わせる際に化粧面へ傷を付けないよう気を付けていたところや、扉・パネルの細かな位置を調整していたところも、しっかり見てくださっていました。

と、大変喜んで頂けました。

購入前には、ご自身で組み立てられるかが不安だったお客様。その方に、完成品だけでなく、そこまでの作業も見て「頼んで大正解でした」と言って頂けました。これは嬉しいですね。

SNSを見て、ご自身もやってみたいと思われたコレクションの展示。そのためのケースが、寝室の設置予定位置へ収まりました。

あとは、お気に入りのコレクションが並んでいくのを楽しんで頂くだけです。

ここからは、組み立てをご依頼頂く際の部品確認と、途中で不良が見つかった場合についてです。今回は無事に完成していますが、そうならない可能性がある時の扱いも、先にご説明しています。

組立前には、説明書と実際の部品を照合し、数量がそろっているか、外観に気になる傷や明らかな破損がないかを確認します。

ただし、最初の数量や外観の確認を、必ずすべて当店が一から行わなければならないというわけではありません。あらかじめお客様ご自身でご確認頂いていれば、訪問後の確認時間を短縮出来る場合があります。

その場合も、実際に使用する部材は組立時に状態を確認します。事前の確認では分からなかった傷や不具合等が見つかった場合は、その時点でお客様へお伝えします。

そのまま組み立てるのか、販売元へ問い合わせるのか、返品・交換や返品・返金を相談するのか。お客様のご意向を確認し、その後の進め方を決めます。

なお、続行する場合も、お客様が了承されたことだけを理由に進めるのではなく、安全に組み立てられる状態かを確認して判断します。ここで行う部品数と外観の確認は、製品全体の品質を保証する検査ではありません。

完成しなかった時の費用を、作業が始まってから初めて知ることにならないように。今回も、完成出来ない場合の条件までご理解頂いたうえで訪問しています。

ただ今回は、ガラスを使用した大型製品の組立で、かなり込み入った作業になることを事前に予想していました。

なので、いつものように革ジャン姿で玄関まで、ではなく、お客様宅へ伺う時点ですでに脱いでいました。

この日は、現場へ向かう途中までの革ジャン姿でした（笑）。

お気に入りのコレクションを飾るために、ガラスケースを買いたい。でも、自分では組み立てる自信がなく、買ってよいのか迷っている。そんな時も、購入前からご相談頂けます。

ガラスケースの組立代行を検討されている方は、購入予定の商品の情報と、設置したい部屋の状況を一緒にお聞かせください。すでに購入して届いている場合も、その状態からご相談頂けます。

今回は、マットレスを一時的に移動し、ベッドフレームを養生することで部品の仮置き場所を確保出来ました。完成後の部屋間移動を避け、設置予定位置の近くで組み上げています。

同じ方法をどの部屋でも使えるわけではありませんが、置く場所はあるものの、組み立てる場所が十分か分からないという場合も、必要な作業場所をどう確保するかから考えます。

ご相談時には、分かる範囲で次の情報をお知らせください。

すべて調べ終わってからでないと相談出来ない、ということではありません。商品とお部屋の状況を伺い、対応出来るか、何人でどのように組み立てるかを整理してご案内します。

「欲しいケースはある。組み立てを任せられるなら買いたい」。その段階から、まずはお話しください。お気に入りのコレクションを飾れる状態にするために、必要な作業を考えます。