こんにちは!
「革ジャンを着た便利屋」こと、便利屋!お助け本舗 大阪淀川店の中川です。
今回は、豊中市にお住まいで、当店を何度もご利用頂いているお客様からご相談頂いた事例と、それをどのように解決させて頂いたのかをご紹介します。
今回は、お引越しと、その後に旧居へ残る物の処分についてのご相談です。
引越しが終わった後で、意外と困るのが「旧居に残った物をどうするか」です。
新居へ持っていく普通の荷物なら引越し業者さんにお願い出来ても、壁などに固定してしまい簡単には外せなくなった据付家具や、新居では使わないので旧居に残していきたい物もあります。
そんなふうに「引越しそのものよりも、残していく物をどう片付ければいいの?」と悩まれている方からのご相談、当店でも実際かなり多いです。
今回ご紹介するのも、以前から何度も大阪淀川店をご利用頂いている、豊中市のお客様のお住み替えです。
実は、もともとご相談頂いていたのは今回の撤去・処分作業ではなく、引越しそのものでした。
今回のお住み替えでは、どうすれば出来るだけ費用を抑えられるかという点も大きな相談ポイントでした。
そこで荷物量や作業内容を伺ってみると、今回は引越しまで全部ウチで受けるより、専門の引越し業者さんにも相談して頂いた方が費用を抑えられそうだな、と感じました。
そのため、引越し本体については専門業者さんへお願いすることをご提案。
後からお客様に伺ったところ、予想通り、かなり費用を抑えて引越ししてもらえたそうです。
もちろん引越し業者さんによって対応範囲は違いますが、基本的なお仕事は荷物の搬出・輸送・搬入です。
壁へ固定された据付家具の取り外しや、不要になった物の処分までを通常の引越し作業として対応されないこともあります。
今回もそこは最初から想定していました。
引越し業者さんに新居へ持っていく荷物を運んでもらい、その後、旧居に残した据付家具・処分予定の照明器具・給湯器などを大阪淀川店が取り外すという計画です。
引越し屋さんの荷物搬出が終わったので、ここからが私たちの出番です。
今回のお住み替えをどう進めたか
作業地域
大阪府豊中市。
最初のご相談
以前から何度もご利用頂いているお客様から、お住み替えに伴う引越しそのものをご相談頂きました。
今回重視したこと
必要な作業を整理しながら、お住み替え全体の費用を出来るだけ抑えること。
引越し本体
荷物量・作業内容から、今回は専門の引越し業者さんへ依頼した方が費用を抑えられそうだと考え、他社への相談をご提案。
大阪淀川店が担当
荷物搬出後に旧居へ残した据付家具、照明器具、接続解除済み給湯器等の取り外し・撤去。
給湯器
ガス停止・ガス配管からの接続解除は事前にガス業者さんが実施済み。当店はその後の給湯器本体の取り外しを担当。
人数・時間
今回は夫婦2名・約1.5時間。
取り外した物の処分
いったんお客様の新居へ運搬。後日、お客様ご自身で自治体の粗大ごみ収集を利用して処分。
引越し後の旧居に残していきたい物の処分に困っている方へ
引越し本体を他社へ依頼されていても構いません。「これだけ旧居に置いていきたい」「自分では外せない」「誰へ処分を頼めばいいか分からない」という段階から、まず現在の状況をお聞かせください。
CASE STORY
ここからは、実際にどのようにお住み替えを進めたのかをご紹介します。
なぜ引越し本体は専門業者さんへお願いし、その後の撤去・処分をどう分けたのか。今回の判断と作業を順番に見ていきます。
今回のお住み替えで重視したのは費用
引越しの内容によって、便利屋が安い場合もあれば、専門の引越し業者さんが安い場合もあります。
今回のお住み替えでは、出来るだけ費用を抑えながら進めたいという部分も大きな相談ポイントでした。
そこで荷物量や必要な作業を訪問時に一通りチェックし、概算見積もりを出すことに。
当店でも引越しのお手伝いはしていますが、今回は荷物量もそれなりにあります。
これなら全部ウチで受けるより、専門の引越し業者さんにも相談して頂いた方が費用を抑えられそうだな、と感じました。
そこで、そのまま当店で引越しまで受注するのではなく、専門業者さんへお願いすることをご提案しました。
後からお客様に伺ったところ、結果的にはかなり費用を抑えて引越ししてもらえたそうです。
今回とは逆に、荷物が少ないお引越しなら、便利屋の方が費用を抑えやすい場合もあります。
実際、吹田市で荷物の少ない単身のお引越しをご相談頂いた際には、引越し一式ではなく「荷物だけ運ぶ」チャーター輸送へ切り分けることで費用を抑えられた事例もあります。
大事なのは、何でもウチで受注することではありません。
そのお客様の荷物量や条件なら、どの方法が一番都合がいいのか。
今回については、引越し本体は専門業者さんへお願いする。それが一番合っていたということです。
荷物の搬出が終わった後
最初から「引越し業者さんに運んでもらう物」と「後からウチで外す物」を分けて考えていました。
引越し業者さんによる荷物の搬出が終わった旧居。
ここから、私たち夫婦2名で残った作業を進めていきます。
残していたのは、壁面へしっかり固定された据付家具、処分予定の照明器具、お客様が後から取り付けられた給湯器などです。
こうして引越し後や退去時に旧居へ残っている物は、不動産や賃貸管理の場面では「残置物」と呼ばれることもあります。
今回の場合は、突然何かが残ってしまったわけではありません。
最初から、引越し業者さんに運んでもらう物と、引越し後に大阪淀川店で取り外す物、そして処分する物を分けて計画していました。
新居へ持っていく荷物の搬出が終わったので、予定どおり私たちが残った物を片付けていきます。
取り外して初めて見える場所
普段はまず見ることのない場所ですが、長く使われてきた照明の裏側にはかなりの埃が積もっていました。
まずは、処分予定となっていた照明器具を順番に取り外していきます。
器具を下ろして裏側を見ると、思わず「おお......」となるくらいの埃です。
実は引越し前にも何度かこちらのお住まいへ伺っていますが、お客様ご自身はとても綺麗好きな方で、お部屋もいつもきちんと整理整頓されていました。
一方で、年齢を重ねるにつれて、階段の上り下りをはじめ、以前なら出来ていたことでも少しずつ出来なくなってきたことが増えて困っている、というお話も聞かせて頂いていました。
これは私の想像ですが、この照明の裏側も、本当は気になっていたけれど、高い場所だから無理をせず手を付けられずにいた場所だったのかもしれません。
高い所の掃除や重い物の移動は、無理をして転倒してしまっては元も子もありません。
出来なくなったことが出てきた時に、その部分だけ誰かに頼る。それでいいんだと思います。
そして同じ室内の照明を取り外した後がこちらです。
別の部屋に残っていた照明も同様に取り外していきます。
退去時に外す必要があった物
家具ではありますが、普通の引越し荷物のように、そのまま持ち上げて運べる物ではありません。
続いては、壁面へ据え付けられていた家具です。
長く住んでいる間に、ご自身の使いやすいよう棚や家具を壁へ取り付けることはあります。
ただ、賃貸住宅では退去時に、こうして後から取り付けた物について家主さんや管理側から取り外しを求められることがあります。
しかも建物へ固定されているため、普通の引越し荷物とは少し話が違います。
引越し業者さんでは、荷物の運搬は出来ても、こうした据付家具の取り外しまでは対応されないケースもあります。
今回は固定されている部分を確認しながら、一つずつ取り外していきました。
専門業者さんへお願いする部分は先に済ませます
今回、大阪淀川店がガス配管からの接続解除を行ったわけではありません。
もう一つ旧居に残っていたのが、ガス給湯器です。
この給湯器は、お客様が家主さんから承諾を得たうえで後から取り付けた物だそうです。
退去について家主さんと話をされている中で、この給湯器についても取り外しておくよう言われていたとのことでした。
ただ、給湯器はガス配管とつながっています。
そこまで全部ウチで外すわけではありません。
事前にお客様からガス業者さんへ依頼して頂き、ガスの停止と、ガス配管からの接続解除まで済ませてもらいました。
その状態を確認したうえで、私たちは残った給湯器本体の取り外しを担当します。
専門業者さんへお願いする部分と、ウチで出来る部分を分ける。今回のお住み替えは最初から最後まで、この考え方で進めました。
取り外す人と処分する人も分けました
取り外した物を、大阪淀川店がそのまま処分した案件ではありません。
今回依頼されていた物を取り外した後、それらはいったんお客様の新居へお運びしました。
ここでも、最終処分まで全部ウチへ任せてもらう必要はありません。
お客様ご自身で自治体の粗大ごみ収集を利用出来る状況でしたので、そちらを使った方が費用を抑えやすいと事前にご案内していました。
後日、お客様ご自身で自治体の粗大ごみ収集を利用して処分されたそうです。
つまり今回の残置物・不用品については、取り外しは大阪淀川店、いったん新居までの移動も大阪淀川店、最終処分はお客様ご自身で自治体サービスという形で分けています。
便利屋だからこそ出来る相談の受け方
今回のお住み替えは、必要な仕事を分けた方がお客様にとって都合が良い案件でした。
振り返ってみると、今回のお住み替えはかなり大阪淀川店らしい仕事だったと思います。
引越し本体は専門の引越し業者さん。
ガス配管からの接続解除はガス業者さん。
荷物搬出後に残った据付家具・照明・給湯器本体の取り外しは私たち。
そして最終的な粗大ごみ処分は、お客様ご自身で自治体サービスを利用。
全部を一社へ任せるのではなく、それぞれ一番都合の良い方法を組み合わせた形です。
ウチに何を頼めるかを考える前に、まず「何に困っているのか」を聞かせてください。
その内容を聞いたうえで、今回のように別の専門業者さんへお願いした方が良いところはそうお伝えします。
逆に「そこだけ誰もやってくれない」という仕事が残ったなら、その部分を便利屋としてお手伝い出来ることもあります。
今回も無事に作業完了
お客様には新居で待って頂き、旧居での作業はこちらで進めました。
今回は妻と2名で対応し、約1.5時間で依頼されていた取り外し作業を完了しました。
この日はまずお客様の新居へ伺い、旧居の鍵をお預かりしました。
そのまま私たちが旧居へ移動して作業。
作業完了後は、再びお客様の新居へ伺いました。
お客様に旧居まで戻って確認して頂かなくても済むように、今回依頼されていた物を取り外した後の写真を撮り、その写真を見て頂きながら作業完了をご報告しました。
新居ではこれから新しい家具も買い揃えたいそうで、「また家具組立でもお願いするね」とのお話も。
そして作業が終わった後、もう一つ嬉しいことがありました。
お客様はスマートフォンの操作があまり得意ではないそうなのですが、「前からしてあげたいと思ってたの」と言いながら、その場でGoogleへクチコミを投稿してくださいました。
CUSTOMER REVIEW
Googleクチコミで星5の評価を頂きました
★★★★★
「本当に毎回ですが、無理言って来ていただいて、嫌な顔せずに片付けして頂き、感謝してます」
年齢を重ねるにつれて、ご自身では出来ないことが少しずつ増えてきて困っている、というお話は以前から聞かせて頂いていました。
そんな中で、何か困るたびに大阪淀川店を頼って頂けるのは、本当に嬉しいことです。
実は、最初に大阪淀川店を探してくださったのはお客様ご本人ではありません。
関東からお孫さんと一緒に帰郷されていた娘様が、お母様のお困りごとを聞き、当店を探してご連絡くださったことがお付き合いの始まりでした。
今回の作業後、お母様から今回の依頼について一通り片付いたという報告を兼ねて娘様へお話しされたそうです。
その話を聞いた娘様からも、お母様が今回の対応をとても喜んでおられ、感謝しているという趣旨のメッセージを頂戴しました。
最初は娘様が探してくださった便利屋を、その後はお母様ご本人が何度も頼ってくださるようになった。
そして今回、スマートフォンを操作しながらクチコミまで書いてくださった。
こうして長くお付き合いさせて頂けることが、何よりありがたいと思っています。
このように当店を信頼してくださる方々のお気持ちに応えられるよう、今後とも便利屋!お助け本舗 大阪淀川店は、皆様のお困りごとの解決に励んでまいります。
今回も当店をご利用頂き、本当にありがとうございました。
大阪淀川店の現場話
冒頭から「革ジャンを着た便利屋」と名乗っていますが、このお客様には本当にそのイメージで覚えて頂いているようです(笑)。
この日着ていたのは、FINE CREEKのHampton。
このお客様から以前、少し嬉しい話を聞かせてもらったことがあります。
テレビドラマなどで革ジャンを着ている人を見ると、私たち大阪淀川店のことを思い出してくださるそうです。
仕事の内容だけでなく、そんなところまで含めて覚えて頂けているのは嬉しいものです。
もしお知り合いの方へ当店を紹介してくださることがあれば、「革ジャンを着た便利屋」で検索してみてって言っておいてください(笑)とお伝えしました。
ちなみに今回もHamptonで伺っていますが、撤去作業中は必要に応じて脱いで作業しています。
引越し後に残った物だけでもご相談ください
引越し本体を別の業者さんへ依頼されていても、残った作業だけ大阪淀川店へご相談頂けます。
「引越しは終わったけれど、旧居に外せない家具が残っている」
「不要になった家具や照明の取り外しや処分を、引越し業者さんでは対応してもらえなかった」
「残置物をどう処分すればいいのか分からない」
そんな状態でも構いません。
今回の記事と全く同じ物が残っている必要もありません。
家具家電であれば、当店のパートナーであるリユース業者で買取出来る可能性もあります。
まず、現在何が残っていて、どこで困っているのかを分かる範囲からお聞かせください。
設備の種類や固定方法によっては、今回の給湯器のように専門業者さんの作業を先にお願いする必要がある場合もあります。
その状態を確認しながら、当店で出来る部分と、別の専門業者さんへお願いする部分を整理します。
不動産会社・管理会社の方から「退去後に残った残置物を片付けたい」というご相談を頂く場合は、今回の個人のお客様とは少し前提が変わります。誰の所有物なのか、処分してよい状態なのか等を確認したうえで、対応出来る内容を整理します。
また、新居で購入された家具の組立についてもご相談頂けます。
引越しの費用を抑えたい|今回は専門業者さんの方が合っていました
荷物搬出が終わったので、ここから大阪淀川店の出番です
照明を外してびっくり|裏側には厚い埃
壁に固定された据付家具を退去前に取り外し
後付けした給湯器は、ガス業者さんの作業後に本体を撤去
撤去した物は新居へ一時運搬|最終処分は自治体サービスで
全部をウチへ頼む必要はありません
鍵をお預かりして旧居で作業|完了後は写真でご報告
この日の革ジャンはFINE CREEK Hampton
豊中市で引越し後の残置物・不用品処分にお困りの方へ
CONTACT
まずは、お困りごとをお聞かせください。
内容がまだまとまっていなくても構いません。
現在の状況を伺いながら、必要な方法を一緒に整理します。
●大阪市淀川区
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