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今回の作業概要

今回の記事で知って頂きたいこと

今回のお問い合わせは8月16日。世間ではお盆期間にあたる時期でした。

「家の中にトカゲが入ってきてしまった。クローゼットの中へ逃げ込んで、自分ではどうにも出来ないので今すぐ来てほしい」というご相談です。

逃げ込んだ場所までは分かっている。でも、そこから出て別の場所へ行ってしまったら、家のどこにいるか分からなくなる。

お客様は、その状態で安心して生活出来るだろうか、という不安を抱えていらっしゃいました。

そのため、ご相談の後もクローゼット付近をずっと確認してくださっていたとのこと。

怖くて捕まえられないだけではなく、見失わないように、その場を気にし続けなければならない。お話を伺い、かなりお困りの状況だと感じました。

当店側で対応出来る状況を確認し、すぐに準備して現場へ向かいました。

今回は当店のスケジュールと現場の状況が合い、お問い合わせから約30分でお客様宅へ到着することが出来ました。

到着した時も、お客様はトカゲがクローゼットから逃げ出さないか確認してくださっていました。

今なら、探すべき場所が分かっています。そのうち別の場所へ移動してしまうかもしれない、という段階で作業に入れました。

なお、約30分というのは今回の訪問実績です。場所や時間帯、先に入っているご依頼、スタッフの状況によって訪問出来る時間は変わります。

「今すぐ来てほしい」という時も、まず状況をお聞かせください。その時に対応出来るか、どのくらいで伺えそうかを確認してご案内します。

今回は女性のお客様からのご相談で、トカゲが逃げ込んだのは衣類などが収納されているクローゼットです。

捜索するには、お客様の私物を取り出す必要があります。そこで、出来るだけ心理的な負担を感じずに済むよう、女性スタッフを中心に作業を進めることにしました。

そして今回対応した女性スタッフは、私の妻。実は、爬虫類が比較的好きな方です。

そんな妻が、この日も現場へ着ていったのはFINE CREEKのHampton。トカゲの捕獲へ向かう後ろ姿も、どことなく張り切っているように見えました。

FINE CREEKのHamptonを着て、現場へ向かう女性スタッフ

便利屋を始めた当初から、長く使い続けることで歴史が刻まれていく革ジャンと同じように、私たちの仕事も一件一件の現場を積み重ねながら、末長く続いていってほしい。

そんな思いも込めて、革ジャンを私たちのトレードマークにしています。

革ジャンを持っている方なら、もしかすると分かって頂けるかもしれません。

袖を通すと、不思議と背筋が伸びるというか、少し気合いが入るというか。

当店にとって革ジャンはトレードマークであると同時に、現場へ向かう時に気持ちを切り替える「戦闘服」のような存在でもあります。

もともと爬虫類が比較的好きな妻ということもあってか、Hamptonを着てトカゲの捕獲へ向かうその後ろ姿も、なんだかいつも以上に凛々しく見えました。

それでは、クローゼットの中を探していきます。

中身を取り出している間に、トカゲが別の場所へ逃げてしまっては困ります。そこで、一人が逃げ出さないか慎重に確認しながら、内部の物を順番に取り出す形で捜索を進めました。

衣類等を扱うのは女性スタッフが中心。男性スタッフは必要以上にお客様の衣類へ触れないよう、補助に回っています。

トカゲの居場所を探すためとはいえ、クローゼットの中には普段ほかの人に触られない私物もあります。

だから、作業さえ進めばよいということではなく、誰がどのように触れるのかも気に掛けました。

お客様からは、気を遣ってもらえて嬉しいけれど、全然気にしないので遠慮しないで大丈夫ですよ、という趣旨のお言葉も頂きました。

気にされるかどうかは、ご本人によって違います。こちらで最初から「このくらいは大丈夫だろう」と決めつけず、お客様の反応も伺いながら作業することを大切にしています。

クローゼットの中身を確認しながら捜索した結果、探していた小型の爬虫類を無事に発見しました。

逃げられないように注意しながら、捕獲することが出来ました。

この先に、捕獲した小型爬虫類の写真を掲載しています。

クローゼット内で発見し、無事に捕獲

今回お客様が求めていたのは、トカゲを殺すことではなく、家の中からいなくなり、安心して過ごせる状態に戻ることです。

捕獲出来たので、今回は殺処分する必要はないと判断しました。お客様にもご確認頂き、了承を得たうえで、住宅から離れた屋外へ運んで放しています。

「まだ家のどこかにいるかもしれない」と、居場所を気にし続けなければならない状態は、これで解消です。

捕獲のためにクローゼットから取り出した物も、片付けていきます。

トカゲは捕まったけれど、出した衣類や荷物はそのまま、というわけにはいきません。今回の捜索・捕獲・取り出した物の片付けまで、実作業は約1時間でした。

また、お話を伺うと、お客様はトカゲだけでなく虫そのものも苦手とのこと。

そこで捕獲作業の後、玄関まわりへ市販の防虫剤を製品表示に従って使用し、防虫処理も行いました。

この処理は、今回捕獲した小型爬虫類の再侵入を防げると保証するものではありません。虫も苦手だというお話に対して、玄関前で行った付随対応です。

今回のご相談は、小さな爬虫類が一匹、家の中に入ってしまったというものでした。

でも、ご本人にとっては、クローゼットから目を離せないほど切実な問題です。

触れる人にとって簡単なことでも、苦手な方にとってはそうではありません。「それくらいなら自分で」と、私たちの感覚だけで判断することはしません。

例えば「トカゲ駆除」と検索していても、本当のご希望は、殺してほしいということではなく、家の中から外へ出してほしい、ということかもしれません。

状況によっては、今回のように捕獲して屋外へ移すことで問題を解決出来ます。出来れば殺さずに逃がしてほしい、というご希望も、そのままお聞かせください。

「トカゲかヤモリかもよく分からないけれど、部屋の中にいて怖い」という段階でも構いません。正確な名前を調べてからでないと相談出来ない、ということではありません。

また、私物を扱う作業では、女性スタッフに来てほしいというご希望もお伝えください。スタッフの予定や作業内容を確認し、対応出来るかをご案内します。

家の中に入ったトカゲが、家具やクローゼットの中へ逃げ込んでしまった。自分では怖くて触れず、どこかへ行ってしまわないか気になって、その場を離れられない。

そんな時は、ご自身で捕まえ方を調べて頑張り続ける前に、今の状況をお聞かせください。

どこで見かけて、どこへ逃げ込んだのか。今も場所が分かっているのか。分かる範囲のお話から、対応方法を考えます。

無理に近づいたり、触ったりして確認して頂く必要はありません。既に見失っている場合も、その状況をお伝えください。対象や隠れた場所によって、捜索方法や捕獲出来るかどうかは変わります。

今回はお盆期間中のご相談に対応しました。休日だからと諦める前に、まずご連絡ください。その時点の予定や場所、作業内容を踏まえて対応可否をご案内します。

便利屋！お助け本舗 大阪淀川店は、大阪市淀川区を拠点に、お客様からのご相談に応じて大阪市内・大阪府内各地、時には他府県でのご依頼にも対応しています。

「こんなことで便利屋を呼んでもいいのかな？」と遠慮せず、まずは今困っていることを、そのままお聞かせください。