2026年8月16日、お盆期間中の大阪市東淀川区から、「家の中にトカゲが入ってきてしまった。クローゼットの中へ逃げ込んで、自分ではどうにも出来ないので今すぐ来てほしい」というご相談を頂きました。
お客様はトカゲがクローゼットから出て別の場所へ逃げてしまうと、その後どこにいるのか分からなくなり、安心して生活出来なくなることを心配されていました。
そのため、ご相談を頂いてからもクローゼット付近をずっと確認してくださっていたとのこと。
状況的にもかなりお困りだと判断し、すぐに準備して現場へ向かいました。
今回のケースでは、お問い合わせから約30分で大阪市東淀川区のお客様宅へ到着しました。
「今すぐ何とかしてほしい」という生活上の急な困りごとも、まず現在の状況をお聞かせください。
今回の作業概要
作業日:2026年8月16日
作業地域:大阪市東淀川区
ご相談:自宅内へ侵入したトカゲを自分では捕まえられない
状況:クローゼット内へ逃げ込み、居場所を見失う前に捕獲してほしい
緊急性:今すぐ対応希望
訪問:お問い合わせから約30分
対応体制:女性スタッフを中心に対応
実作業:約1時間(取り出した物の片付けを含む)
対応:クローゼット内捜索・捕獲・屋外への移動・玄関前の防虫処理
結果:無事に捕獲し、お客様の承諾を得て殺処分せず屋外へ放しました
今回のお問い合わせは8月16日。
世間ではお盆期間にあたる時期でしたが、お客様にとっては、家の中へ入り込んだトカゲがどこかへ隠れてしまう前に何とかしたいという切迫した状況でした。
特に今回は一度クローゼットの中へ逃げ込んだところまでは確認出来ており、「ここから出て別の場所へ行ってしまったら、今後安心して生活出来ない」という不安を抱えておられました。
そのため、大阪淀川店側で対応可能な状況であることを確認し、そのまま東淀川区へ向かいました。
今回については現場状況と当店側のスケジュールが合ったため、お問い合わせから約30分でお客様宅へ到着することが出来ました。
もちろん、すべてのお問い合わせについて30分以内の訪問をお約束しているわけではありません。
場所・時間帯・先行しているご依頼・スタッフ状況などによって到着可能時間は異なります。
ただ、今回のように「今そこに問題があり、時間が経つことでさらに解決が難しくなりそう」という相談については、可能な範囲で早く状況を確認出来るよう動いています。
当日・早朝・夜間など、急な困りごとへの対応についてはこちらでも詳しくご案内しています。
今回は女性のお客様からのご相談で、トカゲが逃げ込んだ場所は衣類などが収納されているクローゼットでした。
そこで、お客様が出来るだけ心理的な負担を感じないよう、女性スタッフを中心に今回の作業を進めることにしました。
そして実は、当店の女性スタッフは爬虫類が比較的好きな方です。
「家の中にトカゲが出たので今すぐ来てほしい」というご相談を受けて現場へ向かう後ろ姿からも、どことなく張り切っているように見えました。
便利屋を始めた当初から、長く使い続けることで歴史が刻まれていく革ジャンと同じように、私たちの仕事も一件一件の現場を積み重ねながら、末長く続いていってほしい。
そんな思いも込めて、革ジャンを私たちのトレードマークにしています。
革ジャンを持っている方なら、もしかすると分かって頂けるかもしれません。
袖を通すと、不思議と背筋が伸びるというか、少し気合いが入るというか。
当店にとって革ジャンはトレードマークであると同時に、現場へ向かう時に気持ちを切り替える「戦闘服」のような存在でもあります。
今回、妻が着ていたのはFINE CREEKのHampton。
もともと爬虫類が比較的好きな妻ということもあってか、Hamptonを着てトカゲの捕獲へ向かうその後ろ姿も、なんだかいつも以上に凛々しく見えました。
現場へ到着した時点でも、お客様はトカゲが逃げ出さないかクローゼット付近を確認してくださっていました。
どこか別の場所へ移動してしまえば、室内のどこを探せばよいのか分からなくなります。
そこで一人が逃げ出さないかを慎重に確認しながら、クローゼット内部の物を順番に取り出して捜索を進めました。
クローゼットには衣類など、お客様の私物も多く収納されています。
今回は女性スタッフを中心に衣類等の取り出しを行い、男性スタッフについては必要以上にお客様の衣類へ触れないよう配慮しながら補助に回りました。
作業内容が同じでも、「誰が・どのように作業するか」で感じる心理的な負担は変わります。
生活空間へ入る仕事だからこそ、作業そのものだけでなく、お客様がどう感じるかも考えながら進めています。
お客様からは、こうした配慮について「気を遣ってもらえて嬉しい。でも全然気にしないので、遠慮しないで大丈夫ですよ」という趣旨のお言葉も頂きました。
慎重に中身を確認しながら捜索した結果、無事に小型の爬虫類を発見。
逃げられないよう注意しながら捕獲することが出来ました。
今回のお客様が求めていたのは、室内にいるトカゲを殺すことではなく、「家の中からいなくなり、安心して過ごせる状態に戻ること」です。
そのため殺処分する必要はないと判断し、お客様にもご確認頂いたうえで、住宅から離れた屋外まで移動して放しました。
一般に「トカゲ駆除」と検索されるようなご相談であっても、状況によっては今回のように捕獲して屋外へ移すだけで問題を解決出来る場合があります。
必要以上のことをするのではなく、今回のお客様が困っている原因を取り除ければ、それで今回の仕事は完了です。
お話を伺うと、お客様はトカゲだけでなく虫そのものも苦手とのことでした。
そこで捕獲作業を終えたあと、玄関まわりについて、市販の防虫剤を製品表示に従って使用し、防虫処理も行いました。
これは今回捕獲した小型爬虫類そのものへの侵入防止効果を保証する処理ではありません。
あくまで、お客様が虫を非常に苦手とされていたため、今回の困りごとに付随する対応として行ったものです。
便利屋へ寄せられる相談は、大掛かりな作業ばかりではありません。
例えば、
といった相談も、実際に生活しているご本人にとっては切実な問題です。
大阪淀川店では、「誰に頼めばいいのか分からない」段階から相談出来る便利屋でありたいと考えています。
大阪淀川店が実際にどのような困りごとへ対応しているのか、こちらで詳しくご案内しています。
今回の案件では、お盆期間中のお問い合わせから約30分で現場へ到着し、クローゼット内の捜索・捕獲・片付けまで約1時間で完了しました。
これは今回の状況で実際に対応出来た時間であり、すべての案件について同じ到着時間を保証するものではありません。
ただ、
という時は、まず現在の状況をそのままお話しください。
便利屋!お助け本舗 大阪淀川店は、大阪市淀川区を拠点に、お客様からのご相談・ご要望に応じて、大阪市内はもちろん、大阪府内各地や、時には他府県からのご依頼にも対応しております。
「こんなことで便利屋を呼んでもいいのかな」と迷うような困りごとでも構いません。まずは現在の状況をお聞かせください。
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現在の状況を伺いながら、必要な方法を一緒に整理します。
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