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今回の夜間ゴミ出しをどう進めたか

今回の記事で知って頂きたいこと

お客様から実際の豊中市のごみ収集カレンダーを見せて頂きました。

翌8月24日は「紙・布」の収集日。

翌8月24日の「紙・布」収集日を確認

引越しの日程を考えると、出来ればこの収集機会を逃したくありません。

でも、ご相談を頂いた時点ではすでに前日の夜です。

今日中に3階から必要な荷物を降ろさなければ、明日の収集には間に合わない。

今回はそういう状況でした。

予定を確認すると、その日のうちに動ける時間を作ることが出来ました。

そこで夫婦2名で豊中市へ向かいました。

今回のお客様は、普段お話ししている限りでは年齢を感じさせないほど気丈で、凛とされた方です。

ただ、ご本人も今回の量と階段条件を見て、高齢者である自分が無理をして全部運ぶのは現実的ではないと判断されました。

衣類だけならまだしも、紙類や書籍がまとまるとかなり重くなります。

それを持って3階から何度も階段を降りる。

そして空身でまた3階まで戻る。

これを何往復も繰り返します。

無理をして転倒したり身体を痛めたりするくらいなら、自分では難しいところだけ人に頼むという方法でいいと思います。

今回のお客様は、以前にも大阪淀川店をご利用頂いているリピーター様です。

そして今回、引越し前の片付けが終わらず、もう夜。

明日は収集日。

そんな時に、以前利用した私たちのことを思い出してくださったそうです。

「ダメ元で」とお電話を頂きました。

ウチとしては、ダメ元でも何でもいいんです。

「困った。そうだ、あそこに聞いてみよう」

その選択肢の一つに入れて頂けていることの方が嬉しいです。

実は今回のお引越しそのものについても、最初は大阪淀川店へご相談頂いていました。

ただ、荷物量や条件を確認すると、ウチで引越し一式をお受けするよりも、専門の引越し業者さんへ依頼した方が費用を抑えられる可能性が高いと判断しました。

そこで、その時は無理に当店で受注するのではなく、専門業者さんへお願いする方法をご案内しています。

自分たちで受けられる仕事だからといって、必ずウチへ頼んでもらう必要はありません。

お客様にとって、どの方法が一番合理的なのか。

その時その時でそういう判断をしてきた結果が、今回のように本当に困った夜に「ダメ元でも、まず大阪淀川店へ聞いてみよう」と思って頂ける信頼につながっていたのだとしたら、私としてはとても嬉しいことです。

そしてこのお客様とはその後もご縁が続き、引越し後に旧居へ残った据付家具や設備類の撤去についてもご相談頂きました。

ここは今回の仕事を正しく理解して頂くうえで大切な部分です。

大阪淀川店が家庭ごみを引き取って、車両へ積み、別の場所へ運んで処分したわけではありません。

処分については、お客様が豊中市の行政収集を利用されています。

さらにお客様側で家主様へ相談し、収集まで一時的に置いておくための臨時ごみ置きスペースについても了承を得て頂いていました。

私たちが担当したのは、3階にある整理済みの荷物を、その場所まで降ろすところ。

今回必要だったのは「処分業者」ではなく、この搬出部分を手伝う人手でした。

3階の室内には、すでにお客様が収集へ出せる状態まで整理した衣類・紙類等がまとめられていました。

あとは運び出すだけ。

とはいえ、これだけの量を3階から階段で降ろすとなると一仕事です。

夫婦2名で分担し、一つずつ順番に搬出していきました。

足元と荷物のバランスを確認しながら、3階と1階を往復します。

最終的には、予定していた荷物を家主様了承済みの臨時ごみ置きスペースまで全て搬出出来ました。

作業時間は、夫婦2名で1時間以内。

これで翌朝の収集へ間に合う状態になりました。

予定していた荷物を運び出している途中、もう一つ気になっていた物があるというお話になりました。

屋外倉庫へ置かれていた書籍類等です。

お客様も以前から、「引越しまでには何とかしないと」と思われていたとのこと。

なら、また別日に人を呼ぶより、今出来るのであれば一緒にやってしまいましょう。

屋外倉庫から追加で搬出した書籍類等

この追加分まで含めて1時間以内で完了しました。

今回利用したのは、翌日の「紙・布」の定日収集でした。

そして大阪淀川店は、その収集を使うためにお客様だけでは難しかった3階からの搬出を担当しました。

なお豊中市では、引越しや片付け等によって多量にごみが出る場合には、通常の定日収集とは別に「臨時ごみ」として申し込む制度も案内されています。

今回のお客様が利用した制度とは別ですが、引越し時のごみは、量・品目・収集までの日数によって使える方法が変わります。

※行政の収集方法・対象品目・料金・申込期限等は変更される場合があります。実際に利用する際は豊中市の最新案内をご確認ください。

同じ考え方で、大阪市淀川区では粗大ごみ収集を使うために、部屋から出せないニトリ製ベッドの完全解体だけをご依頼頂いたこともあります。

今回のように、

• 引越し直前なのにゴミ出しが終わっていない
• 明日の収集日に間に合わせたい
• 夜になってから一人では終わらないと気付いた
• 3階や上階から階段で大量の荷物を降ろせない
• 重い紙類・書籍類を収集場所まで運べない
• 行政収集は利用出来るので、ゴミ出しだけ手伝ってほしい
• とにかく今日対応出来るか聞きたい

といった場合も、現在の状況をお聞かせください。

必ずその日のうちに対応出来るという意味ではありません。

その時点の予定、人員、作業量、地域、搬出条件等を確認したうえで、対応出来る方法があるかを考えます。

誰へ頼む仕事なのか分からなくても構いません。

まずは「明日までにこれを何とかしたい」と、今困っていることをそのままお聞かせください。