こんにちは!
「革ジャンを着た便利屋」こと、便利屋!お助け本舗 大阪淀川店の中川です。
今回は兵庫県芦屋市のお客様から、売却が成立した5LDK住宅を、買主様への引渡しまでに整理したいというご相談を頂いた事例です。
家は売れた。でも、まだ大量の家具・家電・生活用品が残っている。不用品処分を見積もってもらったら44万円+税。約50万円近い......もっと費用を抑える方法はない?というところから始まったご相談です。
一軒家の家財を全部なくそうとすると、物量によってはかなり大きな金額になります。
今回の住宅は5LDK。
家具・家電・生活用品だけではなく、屋外のコンテナ倉庫等もあり、最終的に住宅から動かした家財は約2t弱になりました。
当店の車両だけでなく、お客様が手配された買取・リユース業者、譲渡先の方、大型トラック等まで含めると、車両換算で約10台分規模です。
これを全部「捨てる物」として処理しようとすれば、当然費用も大きくなります。
だから今回、私たちが最初に考えたのは「もっと安く捨てる方法」ではありませんでした。
売れる物は買取へ。
まだ使える物は必要な方へ。
リユース出来る物はリユースへ。
それでも残った物について、お客様ご本人が利用出来る自治体制度も確認する。
そもそも「処分しなければならない量」を減らせないか。
そこから考えることにしました。
結果として、当店へのご依頼費用は、お客様が最初に提示されていた処分見積額のおよそ3分の1程度。
さらに、買取・リユースへ回した家具や家電についてはお客様へ買取代金も戻っています。
最終的にお客様から伺ったところでは、買取額まで差し引いた実質的な負担は、最初に提示されていた約50万円の見積額に対して約4分の1程度に収まったとのことでした。
ただし、これは同じサービスを安く提供したという単純な価格比較ではありません。
元の処分見積と、今回行った買取・譲渡・リユース・自治体制度・お客様ご本人の手続きや同行を組み合わせる方法では、作業範囲や処分方法が異なります。
今回は、「全部を一社へ処分依頼する」以外の方法を組み立てたことで、結果としてお客様の実質負担を大きく抑えられた事例としてご紹介します。
今回の家財整理をどう進めたか
作業地域
兵庫県芦屋市。
住宅
売却成立後・引渡し前の5LDK住宅。
当初の処分見積
お客様から伺った他社提示額は44万円+税。約50万円に近い金額でした。
整理対象
家具・家電・生活用品・屋外コンテナ倉庫等。住宅から動かした家財全体で約2t弱。
対応方法
搬出・積込み、買取・リユース・譲渡先への受け渡し補助、お客様が自治体制度を利用される際の補助、後付け設備・造作物の撤去。
作業体制・時間
2名・2日間・合計約10時間。
芦屋市環境処理センター
お客様ご本人が事前手続きを行い、ご本人同行のもと6回持ち込みを実施。
結果
家財整理と追加造作物撤去を行い、住宅引渡しに必要な状態まで完了。お客様から伺った最終的な実質負担は、当初処分見積額の約4分の1程度。
今回の記事で知って頂きたいこと
① 約50万円の見積を「もっと安く捨てる」だけで考えませんでした。
まず、買取・譲渡・リユースへ回せる家財を分け、そもそもの処分量を減らすところから考えました。
② 約2t弱すべてを廃棄したわけではありません。
Simmonsの大型ベッドや620Lの冷蔵庫等もリユースへ。まだ使える物を処分対象から外していきました。
③ 最終的な実質負担は当初見積の約4分の1程度に。
当店への依頼費用に加え、リユース品の買取代金がお客様へ戻った結果として伺った実績です。同条件での価格保証ではありません。
不用品処分の見積が高い、家一軒分の家財整理をどうすればいいか分からない方へ
「全部処分するしかない」と決める前に、家財の種類・量・期限・買取やリユースの可能性・利用出来る自治体制度を確認します。
CASE STORY
ここからは、約2t弱の家財をどのように振り分け、住宅引渡しまで進めたのかをご紹介します。
高額な処分見積から方法を組み替えた考え方、大型家具・家電のリユース、自治体制度の利用、追加された住宅引渡し条件まで順番に見ていきます。
今回の最終目的
今回の目的は、不用品を運ぶことではなく、住宅を買主様へ引き渡せる状態まで整えることでした。
住宅の売買契約自体はすでに成立していました。
そのため、お客様に残されていた大きな課題は、引渡し期限までに室内外へ残った家具・家電・生活用品等を整理することです。
室内だけでなく、屋外に置かれていたコンテナ倉庫等も対象。
住宅全体を整理すると、動かす家財は約2t弱に及びました。
そこで2名体制で2日間、合計約10時間を確保し、家財搬出だけでなく、買取・リユース・譲渡先への受け渡しや、途中から追加された造作物撤去まで含めて進めました。
費用を抑えるための考え方
処分単価を下げるより先に、「そもそも処分対象を減らせないか」を考えました。
今回、大阪淀川店へご相談頂くきっかけとなったのが家財処分に掛かる費用でした。
お客様のお話では、不動産会社から紹介された処分業者へ見積りを依頼したところ、44万円+税という金額が提示されたとのことです。
税込で考えれば約50万円に近い金額になります。
もちろん、各事業者で作業範囲・車両・人員・処分方法・料金体系等が異なるため、当店の方法とそのまま比較することは出来ません。
ただ、お客様が求めていたのは「全部を一社へ処分してもらうこと」ではありませんでした。
引渡しまでに家を空にして、出来るだけ無駄な費用を掛けずに問題を終わらせたい。
なら、方法は一つでなくてもいい。
そこで、一つずつ家財の行き先を分けました。
「安く捨てる」より、「捨てなくて済む物を増やす」。
この考え方が、今回の家財整理全体を組み立てる軸になりました。
結果として、当店へのご依頼費用は最初に提示されていた処分見積額のおよそ3分の1程度。
さらにリユース品の買取代金がお客様へ戻り、最終的な実質負担は当初見積額の約4分の1程度になったとお客様から伺っています。
※元の処分見積と今回の対応では、作業範囲・処分方法・お客様自身で行った手続きや同行等が異なります。「同じサービスを4分の1の価格で提供した」という意味ではありません。
5LDKの物量
一つの部屋を空にしても、まだ別の部屋と収納があります。
まずは、すでにまとめられていた家具・生活用品から順番に搬出していきました。
しかし5LDKです。
最初の山を搬出した後、別の部屋や収納、屋外の整理を進めると、また大量の家財が出てきます。
思わず「おかわりが来ましたね」と言いたくなる物量です。
当店車両による持ち込みだけでなく、譲渡先、買取・リユース業者、大型トラック等も現場へ出入りし、全体では車両約10台分規模となりました。
捨てる予定からリユースへ
現場で相談することで、処分予定だった大型家具にも別の行き先が見つかりました。
住宅には、Simmonsのクイーンサイズベッド2台と、それぞれのベッドフレームがありました。
非常に大きく、当初は切断しなければ搬出が難しいのではないかと考えられていた家具です。
ところが当日、お客様が手配されていたリユース業者の責任者の方と現場で相談すると、そのまま再利用出来る可能性があることが分かりました。
そこで大型トラックを追加手配して頂き、切断して廃棄するのではなく、そのまま搬出してリユースへ回す方法へ変更しました。
処分する予定だった家具を、現場で「まだ使ってもらえる家具」へ変える。
今回の「捨てる量を減らす」という考え方が、最も分かりやすく形になった場面の一つでした。
通常経路から出せない大型家電
持てるかどうかだけでなく、住宅からどう出すかを考える必要がありました。
さらに難易度が高かったのが、620L・重量100kgを超える大型冷蔵庫です。
サイズを確認すると、通常の搬出経路からは屋外へ出せません。
リユース業者さんも、このクラスの超大型冷蔵庫になると「もう少し人数が必要では」と若干及び腰。
大丈夫です。それ、ウチなら出来ます!笑
当店は物を運ぶということに関しては、便利屋業界だけでなく運送業界の現場と比べても、トップクラスの技術とクオリティだと自負しています。
このタイプの冷蔵庫を運び出すにはコツがありますが、まず必要なのは搬出経路の確保です。
住宅側の構造を確認し、窓そのものをサッシ枠から一時的に取り外して搬出経路を作ることにしました。
そして100kgを超える特大冷蔵庫を、リユース業者のスタッフとも連携しながら、サクッと窓側から屋外へ搬出。
大型家具・大型家電の搬出では、重量だけではなく、品物の寸法、廊下や玄関の幅、窓・建具、階段等を含めて搬出方法を考える必要があります。
あと、最後にモノを言うのは経験と気合です笑
残った物だけを次の方法へ
買取・譲渡・リユースを先に進め、それでも残った物について自治体の制度を利用しました。
買取やリユースへ振り分けても、当然すべての物に行き先が見つかるわけではありません。
そこで今回、残った家庭ごみについては、お客様ご本人が芦屋市環境処理センターへの持ち込みに必要な事前連絡・手続きを行い、ご本人が利用される直接持ち込み制度を活用しました。
当店は住宅内からの搬出・積込み等をお手伝いし、当日の持ち込みもお客様ご本人の同行のもと進めた案件です。
今回の記載は、この案件で実際に行った対応の記録です。
この案件では2日間で合計6回の持ち込みとなりました。
下の写真は、そのうち1回分の計量結果です。
今回整理した約2t弱の家財すべてを市の処理施設へ持ち込んだわけではありません。
先に買取・譲渡・リユースで多くの家具・家電を住宅から出したからこそ、最終的に処分が必要となる量を減らすことが出来ました。
制度の最新条件については、芦屋市公式の家庭ごみ直接持ち込み案内をご確認ください。
作業途中で追加された引渡し条件
家財を空にするだけでは、今回の住宅引渡し条件を満たせませんでした。
作業を進める中で、各部屋の窓や壁へ後から取り付けられていた設備・造作物についても、引渡し前に撤去が必要であることが分かりました。
当初予定していなかった追加作業ですが、最終目的は住宅を引き渡せる状態にすることです。
そこで家財整理と並行し、対象となる後付け設備を一室ずつ確認。
電動工具を片手に家中を回りながら、
と、ざっと十数箇所に設置されていた据付棚や後付け照明器具等の造作物を撤去しました。
5LDKすべての部屋を回り、窓まわり・壁面・造作棚等を確認。
「大体なくなった」で終わらせず、引渡し条件として撤去対象になっている物が残っていない状態まで仕上げました。
※照明器具については、お客様側で事前に電源接続を切り離した状態となっており、大阪淀川店が電気配線の切断を行ったものではありません。
住宅引渡しへ
家財の搬出だけでなく、買主様へ引き渡せる状態になったことを確認して今回の案件は完了です。
作業終了予定だった2日目には、住宅売買を担当されていた不動産会社の担当者様にも現地へお越し頂きました。
住宅内の家財だけでなく、各部屋の窓・壁まわりや、追加で撤去対象となった造作物についても確認して頂きました。
担当されていたのは大手不動産会社の営業担当者様でしたが、今回の仕上がりと費用をご覧になり、同じように住宅売却や引渡し前の家財整理で困っているお客様にも需要がありそうなので、今後同様のケースがあれば相談したいという趣旨のお話を頂きました。
お客様がご自身で持ち帰られる予定だった物を除き、整理対象となっていた家財を住宅内から搬出し、追加撤去まで含めて2日間で引渡しに必要な状態まで作業を終えることが出来ました。
作業後には、お客様からGoogle口コミへ大変ありがたい評価も頂きました。
「どうすれば一番うまく解決できるか」をその場で考えて動いてくださる
「料金もとても良心的」
「ここまで柔軟かつ頼もしく対応していただけた経験はなかなかありません」
今回私たちが一番大切にしていた部分を、そのまま評価して頂けたように感じる嬉しい口コミでした。
大阪淀川店の現場話
真夏でしたが、訪問時はいつも通りHamptonです。
この日も現場へ向かう時は、愛用しているFINE CREEKのHamptonを着ていました。
もちろん、真夏に約2t弱の家財を搬出する作業中まで革ジャンを着ているわけではありません。
作業開始後は脱いで、安全性と動きやすさを優先します。
訪問時にはお客様から、
「めちゃくちゃ似合ってるけど、暑くないの!?」
と心配して頂きました。
答えは、「もちろん暑いです!めちゃくちゃ暑いです!」です(笑)。
さらに「革ジャン着た便利屋さんなんて、他に居ないだろうね(笑)」とも言って頂きました。
暑いものは暑いですが、こうして覚えて頂けるなら大満足です。
大阪淀川店が考える「便利屋」
今回の依頼目的は「不用品を運ぶこと」ではありませんでした。
最終的にお客様が必要としていたのは、住宅引渡しまでに、出来るだけ無駄な費用を掛けず、買主様へ渡せる状態まで家を整えることです。
そのために必要であれば、買取・リユース事業者と現場で相談する。
譲渡先へ家具を渡す作業も手伝う。
大型冷蔵庫が玄関から出ないなら、住宅構造を確認して別の搬出方法を考える。
引渡し条件として造作物撤去が追加されたなら、そこまで仕上げる。
「何を頼めるか」ではなく、まず「何に困っているか」から考える。
大阪淀川店が大切にしている考え方を、そのまま形に出来た現場だったと思います。
今回の現場から次のご相談へ
お客様の案件を解決しただけでなく、今後の家財整理で使える新しい選択肢も増えました。
今回、お客様が手配されたリユース業者の責任者の方と、大型家具・家電を一緒に扱う中ですっかり意気投合しました。
お客様自身が「これは難しいだろう」と考えていた家具や家電についても、その場で相談することでリユースへ回せた物があります。
そこで今後、大阪淀川店へ家財整理のご相談を頂いた際に、「まだ買い取れる物はないか」「リユース出来る物はないか」を相談出来る協力先として連携していくことになりました。
もちろん、すべての家具・家電に価格が付いたり、引取り可能になったりするわけではありません。
品物の種類、年式、状態等を確認したうえでの判断になりますが、お客様へ提案出来る選択肢が一つ増えたことは、大阪淀川店にとっても大きな収穫でした。
住宅売却・引越し前の家財整理
「全部処分するしかない」と決める前に、別の行き先を作れる物がないか一緒に確認します。
住宅売却や引越しでは、期限が近づいてから想像以上の家具・家電・生活用品が残っていることに気付く場合があります。
そして、まとめて処分しようとして初めて「こんなに掛かるの?」と金額に驚くこともあります。
そんな時も、処分費そのものだけを見る必要はありません。
「約50万円と言われたけど、他に方法はないの?」という段階からでも構いません。
現在残っている物、住宅の状態、期限、ご予算等を伺いながら、使える選択肢を整理します。
売却済み5LDK住宅|約2t弱の家財を引渡しまでに整理
不用品処分の見積が44万円+税|「もっと安く捨てる」より先に考えたこと
車両約10台分の家財|最初の山を搬出してもさらに「おかわり」
Simmonsのクイーンベッド2台|切断処分せずリユースへ
620L・100kg超の大型冷蔵庫|窓を外して搬出
残った家庭ごみは、お客様ご本人が利用する自治体制度へ
家庭ごみの持ち込み条件・利用者・使用出来る車両・第三者による補助の可否等は自治体や個別条件によって異なります。実際に利用する場合は、必ず事前に自治体へ最新条件をご確認ください。
住宅引渡し条件が追加|後付け設備・造作物まで撤去
仲介担当者の確認まで完了|お客様から頂いた評価
今回もFINE CREEKのHamptonで芦屋市へ
「何を頼めるか」ではなく「何に困っているか」から考える
今回の現場から生まれた新しいリユース連携
不用品処分の見積が高い、住宅売却後の家財整理をどうすればいいか分からない方へ
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現在の状況を伺いながら、必要な方法を一緒に整理します。
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